常见问题
如果我需要取消订单怎么办？
我应该将文件发送到哪里以获取报价或下订单？
你们允许我将几个零件号放在一起并作为一个印刷电路板订单运行吗？
如果顺丰延迟交付我的订单怎么办？
你如何定义你的开始时间和截止时间？
如果我使用在线报价得到的价格，是否保证价格，交期和数量？
RoHS无铅定制规格板会标有无铅符号吗？
直卖网用于制作PCB的材料规格是什么？
什么是SH费用？
我如何获得PCB组装的报价？
公司是否在中国采购所有组件？
为什么直卖网的大部分IC都来自digikey或mouser？
我可以提供组件吗？
让直卖网为我采购零件有什么好处？
我们需要什么来完成您的PCB订单？
直卖网是否在组装后提供任何涂层？
a. 对于报价，您有 2 个简单的选项: 您可以通过我们的网站上传文件并发送 RFQ, 或发送电子邮件至sales@pcbdirect.com 附件 gerber274X+NC 钻孔文件。 如果您需要组装，请附上带有 digikey 零件号的 BOM。
b. 对于下订单，您有 2 个简单的选项，您可以在收到我们的正式报价后在线下订单。或者您也可以通过给我们发送电子邮件或致电我们订购。
3. 能否允许我将几个项目放在一起并作为一个印刷电路板订单？
可以，但有规则。 当同一拼板上的设计不同时，多项目拼板将收取额外费用。多项目面板的规定如下：
*多项目拼板必须由客户完成。我们不提供拼板多项目的服务。
我们需要在板之间留出40mil间隙。
*如果面板上的不同项目数量少于10个，我们也可以将多项目拼板分开，否则必须由客户自己分板。
*如果拼板上的所有设计都是正方形且尺寸相同，则拼板可以用V-cut拼板，项目数量为20。
对于多层 PCB，我们为您添加到多项目面板的每个设计收取额外费用，4层我们收取80元/设计，6层额外100元/设计，8 层额外150元/设计。您可以在http://www.pcbdirect.cn/zh/pcb-special-price.html在线获取报价
*要订购多项目拼板，客户必须接受拼板小单元15% 的失败率。
4.如果顺丰延迟交付我的订单怎么办？
我们非常努力地确保您所有的PCB订单都能按时发货。但是，有时货运承运人会出现延误和/或出现装运错误的情况。发生这种情况我们深表遗憾，但我们不对这些承运人的延误负责。
5. 你如何定义你的开始时间和截止时间？
处理并确认订单的当天订单计为第 0 天。1 天加急的订单，下一个工作日发货。如果在北京时间下午 4:00收到并向客户确认，当日订单（8小时订单）会在当天发货。如果您在星期一订购板，那么1天加急订单意味着我们在星期二制作板并在星期三发货。如果您订购8小时加急订单，那么我们将在周二发货。 顺丰将需要3-4天才能交付订单。如果您在星期四订购板，1天加急，那么下周二发货；8小时加急，就可以在下周一星期一发货。
请注意，我们的办公时间是北京时间周一至周五：8:30AM-5:30PM，我们的工厂周日休息，有时周六营业，因此交货时间计算为周一至周五。例如，如果您在北京时间星期五下午 6:30下订单，交货时间将从下周一开始计算，如果您在北京时间星期四下午6:30下订单，交货时间将从周五开始计算，因为您错过了我们的截止时间。因此，1天加急意味着如果您的订单在下周二和下周一之前发货，则将被视为准时发货。
7. RoHS 无铅定制规格板会标有无铅符号吗？
如果客户要求，符合 RoHS 的无铅定制规格板将标有无铅符号。如果在图纸上没有特别指明或在单独的文件中要求，则不会添加无铅符号。除了用于制造标识的工单编号外，不会在原型中添加任何类型的符号
如果客户需要，我们还可以在我们制作的RoHS板中附上RoHS 证书。我们提供的RoHS表面处理是无铅喷锡、ENG 金、浸银。
9.什么是SH费用？
SH费用是直卖网订购元件的运费和手续费
如果零件来自Digikey或Mouser并进口到中国
我们支付：
1) 17%-20%增值税,
2) $50-$200清关费
3) 运费。
4)我们出口产品时的退税单据费，以便我们可以6个月后退税所以对于小订单我们收取120元SH费用，对于大订单我们收取10%SH费用。如果我们可以在中国订购所有零件
我们收取的SH费用为30元。对于大订单10% 比我们支付的进口税少，因为6个月后我们可以退税，所以这有助于我们的客户节省一些钱。
当 PD 订购零件时，您获得的好处是：
1) 我们会处理此过程中的所有问题，例如元件质量、零件错误。
2) 我们将 100% 保修元件。
收到我们的报价后，您可以：
1) 登录您的账户并使用手机支付宝扫码在线支付订单。
2)登录您的账户并登录您的支付宝账户在网页上在线支付订单。
付款后，请务必向我们发送通知电子邮件。在您的订单处理完毕后，我们会向您发送一封确认电子邮件。
您可以发送邮件至sales@pcbdirect.com,邮件中请附上BOM、Gerber文件,并告诉我们您需要的数量，您也可以访问http://www.pcbdirect.cn/zh/asmprice/SMT-Specials.html
我们的大部分IC和高价值组件均从北美本地采购，通常是digikey或mouser。如果您需要我们采购组件，请向我们发送带有digikey或mouser元件料号的BOM。我们使用在digikey或mouser网站上列出的相同价格作为我们的成本，我们向客户收取手续费和运费以将零件发送到中国。根据物料清单的复杂程度，手续费最低为50元，运费最低为50元。
3. 为什么PD的大部分IC都来自digikey或mouser？
我们从digikey和mouser购买元件的原因是他们100%保证元件的质量。如果元件有质量问题，我们最终会损失更多的钱。我们确实在中国采购一些组件，如电阻器和电容器，以及一些直接从中国制造的IC用于批量订单。
如果您想找到最低的零件成本，那么您应该进行研究并找到您想要的供应商，您可以将您供应商的联系信息提供给PD，我们将为您购买零件并向您收取手续费和运费。
让直卖网采购零件有两个原因
1) 我们将对我们提供的任何元件提供保修。如果我们提供的元件有问题，我们可以更换组件。
2) 直卖网在中国拥有原始设备制造商许可证，因此如果我们购买零件，您无需担心将零件进口到中国的任何进口税。直卖网通常可以在5天内通过中国海关获得元件。请记住，中国的进口税约为货物价值的20%。
物料清单 - Microsoft Excel 格式。请以红色突出显示我们不用安装的元件。 BOM 应包括：制造商料号、供应商料号、工位号、描述和封装（封装）。像下面这样：
Gerbers 274X 文件 - 请将您的 CAD 程序生成的所有 Gerber 文件发送给我们。 至少我们需要丝印、铜和锡膏层来组装。
组装图 - 不是必须的，但它们确实有助于确保正确组装PCB 。
组装元件要求：
元件 - 对于离散部件，最少额外增加 5 个（或 5%，以较多者为准）。 我们可以将零件放在任何长度的剪切带上，因此无需购买卷轴。 对于 IC、QFP 和 BGA，我们要求每个订单额外购买 1 个。PCB - 请带有指示极性和第 1 针位置的丝印。
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